联系我们：让沟通更高效，让反馈更有价值
感谢您对 cj.pg-majianghule-line.net.cn 的关注与支持。无论您是遇到模拟器技术问题、对攻略内容有疑问，还是希望进行商务合作洽谈，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的 1 个工作日内给予初步回复，复杂问题将在 3 个工作日内给出解决方案。
为了确保您的咨询能够被最专业的团队处理，我们根据过往 5000+ 条用户咨询数据的分类，设置了差异化的联系通道。请优先选择与您需求匹配的渠道，这将大大缩短问题解决周期。
官方联系方式总览
以下为平台对外公布的全部官方联系入口，请勿轻信非官方渠道发布的客服信息，以防上当受骗。
- 业务咨询邮箱：[email protected]（适用于攻略建议、内容纠错、广告合作咨询）。
- 技术支持邮箱：[email protected]（适用于模拟器白屏、卡顿、数据显示异常等程序问题）。
- 在线客服系统：工作时间内，点击页面右下角的“在线答疑”气泡即可接入。系统支持发送文字、截图与短语音，平均响应时长 3 分钟。
- 社交媒体账号：我们暂未开设官方微博或微信公众号，所有官方动态仅通过本域名网站发布。
- 商务合作专线：+86 400-800-1234（仅限工作日 14:00-17:00 接听，主要处理数据合作与内容授权）。
请注意：我们不会通过电话或邮件主动索要您的游戏账号密码或支付信息。任何涉及转账的行为均属诈骗。
工作时间与服务承诺
我们的内容维护团队实行 7x12 小时值班制度（每日 9:00 - 21:00），全年无休（包括法定节假日）。在非工作时间段，您仍可通过邮件提交问题，系统会自动创建工单，次日早班团队将优先处理前一日的积压工单。
我们制定了严格的 SLA（服务等级协议） 标准：对于 P0 级问题（如站点无法访问、模拟器完全无法加载），响应时间不超过 15 分钟，解决时间不超过 2 小时；对于 P1 级问题（如特定浏览器不兼容、数据统计错误），响应时间不超过 30 分钟，解决时间不超过 24 小时；对于 P2 级问题（如功能建议、内容勘误），将在 48 小时内确认并排期处理。
为了保障服务质量，我们每月最后一周的周五下午进行内部系统维护，届时模拟器可能出现短暂闪断，每次维护时长不超过 20 分钟，具体时间会提前 48 小时在首页公告栏公示。
各部门联系指引与问题分级
根据您的具体需求，建议直接联系对应负责团队，以获取最专业的答复。以下是各业务线的详细分工说明：
- 攻略与内容编辑部：若您发现某篇关于“麻将胡了”的规则解析存在模糊不清之处，或希望我们增加特定番型的模拟教学，请致信内容编辑组。来信请注明文章标题与具体段落，这将有助于我们快速定位问题。我们每月会根据用户反馈热度更新至少 5 篇攻略文章。
- 模拟器研发组：若您在试玩“麻将胡了2 进阶版”时发现概率统计图表与实际操作结果不一致，请提供操作录屏或详细的时间节点描述。研发组会利用内部测试用例复现问题，通常需要 3-5 个工作日完成逻辑核查。
- 用户体验与界面设计组：我们非常重视界面易用性反馈。若您认为“产品界面”中的按钮布局不符合直觉，或提示文字存在歧义，欢迎提供改进建议。被采纳的建议将获得网站 VIP 标识（仅作为荣誉展示，不涉及任何付费功能）。
- 违规举报与合规组：若您发现任何第三方网站冒用本站名义进行“麻将胡了”下载推广或虚假宣传，请立即通过举报邮箱告知我们。我们将采取法律手段维护自身权益与用户安全。
高频咨询快速解答
我们整理了近 30 天用户咨询频率最高的 3 个问题，供您快速参考：
- 问：我想在离线状态下使用模拟器，你们提供安装包吗？ 答：不提供。我们的模拟器依赖云端 API 同步概率算法，离线版本无法保证逻辑准确性。但您可以将页面添加到浏览器书签，在有网环境下启动后，只要不关闭标签页，短时间的网络波动不会中断对局。
- 问：我是一家游戏媒体，想要转载你们的攻略文章，需要什么手续？ 答：我们欢迎非商业性转载。请发送转载申请至商务邮箱，注明您的媒体名称、拟转载文章链接与用途。我们会在 2 个工作日内审核并授予白名单权限。未经授权的全文抓取行为将被视为侵权。
- 问：联系技术支持时，需要提供哪些信息才能更快解决问题？ 答：请务必提供：设备型号（如 iPhone 14 Pro）、操作系统版本（如 iOS 17.2）、浏览器名称及版本（如 Chrome 120.0.6099）、问题发生的时间与具体操作步骤。若涉及画面异常，请附加截图。完整的信息能帮助我们将排查时间缩短 70%。